Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité de rénovation et d'isolation de façades, la société Histoire d'Isolation est amenée à collecter et traiter un certain nombre de données à caractère personnel vous concernant lors de votre navigation sur le site histoireisolation.fr.

La présente politique détaille notre engagement en matière de transparence et de sécurisation de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de devis :

• Identité : Nom, Prénom / Raison sociale
• Contact : Adresse e-mail, Numéro de téléphone
• Projet : Type de travaux (Isolation, Rénovation), Commentaires et spécificités du chantier

D'autres informations techniques peuvent être collectées automatiquement (adresse IP, cookies de navigation) pour assurer le bon fonctionnement du site.

2 bis. Cookies et mesure d'audience

Le site distingue trois finalités, que vous pouvez accepter ou refuser séparément :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, mémorisation de vos préférences d'affichage). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Mesure d'audience : Google Analytics, pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le site.
• Publicité : Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes et limiter la répétition de nos annonces.

Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre accord : le refus est l'état par défaut, et le bouton « Refuser » est présenté au même niveau que « Tout accepter ». Le bouton « Personnaliser » permet d'accepter la mesure d'audience sans accepter la publicité.

Lorsque la publicité est refusée, les identifiants de clic publicitaire sont supprimés des informations transmises à Google. Un refus n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur le traitement de votre demande de devis. Votre choix est conservé six mois, après quoi il vous est redemandé.

Vous pouvez modifier votre décision à tout moment :

Gérer mes préférences de cookies

3. Finalités du Traitement

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

• La gestion de la relation client et la prise de rendez-vous.
• L'établissement de devis personnalisés et d'études techniques.
• L'accompagnement administratif dans le montage des dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE, etc.).

4. Conservation et Partage

Conservation : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exercice de nos obligations contractuelles (durée du chantier, garantie décennale).

Partage : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec les organismes certificateurs (Qualibat) ou les services instructeurs d'aides (Anah / France Rénov') exclusivement dans le cadre de vos dossiers de subventions.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@histoireisolation.fr
Par courrier : 590 Chemin d'Engoudes, 31450 Baziège